MAHAKAMA.CO.ID – Guna menghadirkan kemudahan layanan bagi masyarakat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu (DPMPTSP) Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) akan membuat layanan berbasis Drive Thru.
Kepala Dinas DPMPTSP Kabupaten Kutai Kartanegara Bambang Arwanto mengatakan MPP merupakan pusar dari pelayanan publik baik berupa barang, jasa, dan pelayanan administrasi.
Pelayanan berbasis drive thru akan memperluas fungsi dari pelayanan terpadu satu pintu. Bertujuan untuk memberi kemudahan sekaligus memberi pelayanan terbaik. Sehingga tidak harus berpindah tempat dalam mengurus kelengkapan administrasi atau pelayanan publik.
“Ini upaya kami mempermudah pelayanan masyarakat. Kami juga akan mengembangkan pelayanan ini jadi full digital, terutama layanan yang setiap hari ada. Kita akan laksanakan full digital,” ungkapnya.
Bambang menjelaskan bahwa MPP Kukar telah membuka 430 pelayanan publik yang terdiri dari 28 entitas pelayanan. Hal ini terdiri dari layanan pajak, sistem administrasi manunggal satu atap (Samsat), Pengadilan Agama (PA), Kejaksaan Negeri (Kejari), Polres Kukar, hingga perbankan dan layanan usaha. Peningkatan terus dilakukan, salah satunya dengan digitalisasi.
Bambang katakan bahwa pihaknya juga akan menyasar pelayanan kesehatan secara digital. Nantinya tenaga kesehatan (nakes) juga dapat melayani secara digital.
Inovasi ini dilakukan berdasarkan meningkatnya kunjungan MPP yang mencapai 300 orang perhari dan meliputi semua pelayanan. Mayoritasnya pengurusan layanan pajak, imigrasi, samsat, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) dan pelayanan DPMPTSP.
Bambang mengatakan bahwa pelayanan digitalisasi dan drive thru ini akan mengoptimalisasi pelayanan MPP kedepannya. Selain itu pihaknya juga akan memasifkan kembali sosialisasi terkait layanan MPP Kukar. Layanan ini terbukti efektif dan mempermudah segala urusan masyarakat.
“Hal ini juga merupakan permintaan langsung dari beberapa kecamatan, karena merupakan wajah layanan Kabupaten Kukar,” pungkasnya. (Advertorial)
