MAHAKAMA.CO.ID. – Beberapa tahun lalu Kota Balikpapan sempat menerima penghargaan sebagai kota dengan pelayanan kependudukan terbaik se Indonesia. Maka Berau juga pernah belajar ke Balikpapan. Khususnya komisi II. Hal itu diungkapkan Abdul Waris, Anggota DPRD Berau. Kala itu, kunjungan untuk belajar sistem pelayanan kependudukan agar bisa diterapkan di Berau. Waris mengatakan, Disdukcapil Balikpapan mendapat penghargaan pelayanan kependudukan terbaik se-Indonesia.
Mempelajari seperti apa pelayanan yang diterapkan dinilai sangat penting dan berhasil diterapkan saat ini. Begitu banyak terobosan inovatif Disdukcapil yang ditunjukan saat ini.”Tidak terlepas juga dari SDM dan kreativitas Disdukcapil Berau yang ada saat ini.
Sebab, menurutnya, bagaimanapun, Berau tetap membutuhkan pengetahuan yang banyak untuk melaksanakan pelayanan yang maksimal. Namun demikian, pelayanan saat ini tetap perlu ditingkatkan. Jika mampu, menurutnya bisa meniru Balikpapan dengan predikat sebuah pengakuan sebagai kabupaten dengan layanan terbaik pula. Sistem pelayanan bagi masyarakat di Disdukcapil Balikpapan menggunakan sistem online, yang juga sudah banyak diterapkan di Bumi Batiwakkal.
Sehingga pelayanan bisa berjalan cepat. Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Disdukcapil juga mengangkat tenaga honor. “Ada sekitar 40 orang tenaga honor yang diangkat. Jam kerja mereka juga lebih fokus. Jam 08.00 sampai jam 02.00 siang fokus pelayanan. Jam 2 ke atas baru urusan kantor seperti rapat,” terang Waris.Disdukcapil Balikpapan juga bekerja sama dengan rumah sakit dan bidan se-Balikpapan. Sehingga memudahkan dalam pengeluaran akta kelahiran. “Kalau ada yang lahir cepat terdata karena langsung dilaporkan ke dinas,” ujarnya.
“Selain itu ada mobil pelayanan yang turun langsung ke kecamatan dan kelurahan. Penyimpanan arsip juga rapi karena menggunakan sistem elektronik,” sambungnya.Terkait kunjungan ini, DPRD Berau menginginkan Disdukcapil Kabupaten Berau menerapkan sistem yang dipakai Disdukcapil Balikpapan. Hal ini untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. (adv)
