Mahakama.co.id – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kutai Kartanegara (Kukar) berhasil mencuri perhatian dengan prestasi yang tidak terduga. MPP Kukar kini berada di urutan keempat terbaik di Indonesia dalam hal pelayanan administrasi kependudukan (adminduk), sebuah pencapaian yang menandai babak baru dalam sejarah pelayanan publik di daerah.
Dengan jumlah kunjungan harian yang mencapai 260 orang, MPP Kukar telah membuktikan bahwa inovasi dan komitmen dapat mengubah wajah pelayanan adminduk.
“Kita baru terjun, tapi sudah berhasil meraih penghargaan empat terbaik tingkat nasional atau se-Indonesia,” ungkap Kepala Disdukcapil Kukar, M Iryanto.
Prestasi ini bukanlah kebetulan. Pada tahun 2023, MPP Kukar telah mendapatkan pengakuan dari KemenPAN-RB dengan meraih penghargaan keempat tingkat nasional. Ini adalah bukti dari upaya berkelanjutan yang dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten Kutai Kartanegara dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Ada berbagai upaya yang telah dilakukan Pemerintah Kabupaten Kutai Kartanegara agar pelayanan adminduk berjalan maksimal,” jelasnya.
Dari peningkatan infrastruktur hingga pelatihan petugas, semuanya dirancang untuk memastikan kepuasan warga Kukar.
MPP Kukar tidak hanya melayani permohonan adminduk secara langsung, tetapi juga melalui kanal online dan petugas narahubung di desa dan kelurahan.
“Yang melalui online atau dibantu dengan petugas narahubung itu sekitar 750 orang dan yang datang langsung sekitar 260 orang,” ucapnya.
Dengan 23 layanan yang tersedia, mulai dari pembuatan KTP hingga pengurusan nikah, MPP Kukar telah menjadi pusat pelayanan satu atap yang efisien dan terpercaya. Kisah sukses ini adalah gambaran nyata dari dedikasi pemerintah daerah untuk memberikan pelayanan terbaik bagi warganya.
“MPP Kukar telah membuktikan dengan inovasi dan dedikasi, pelayanan publik dapat mencapai standar yang lebih tinggi dan memberikan dampak positif bagi masyarakat,” pungkasnya. (Hms/ADV)
